En KrolloShop, operada por Caoba Media & Management, queremos que tu experiencia de compra sea sencilla, clara y confiable. Por eso, te compartimos nuestras políticas de envío:

Horarios de envío:

• Puedes realizar tu compra las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
• Todos los pedidos se procesan y se envían únicamente los martes y viernes de cada semana.
• Si tu pedido se confirma en un día distinto, saldrá en el siguiente día programado de envíos.

Tiempos de entrega:

• El tiempo de entrega depende de la paquetería y tu ubicación.
• En general, los envíos tardan entre 2 a 7 días hábiles después de que tu paquete ha sido despachado

Confirmación de compra:

• Una vez que tu pago sea confirmado, recibirás un correo con los detalles de tu pedido.
• Cuando tu paquete sea enviado, recibirás un número de guía para rastrearlo.

Cobertura:

• Realizamos envíos a todo México.
• Si vives en una zona extendida, el tiempo de entrega puede variar.

Datos de envío:

• Es importante que al hacer tu compra verifiques que tu dirección esté completa y correcta (incluyendo referencias).
• Los Mesmos Shop no se hace responsable por retrasos o devoluciones causados por datos incorrectos en la dirección.

Costos de envío:

• El costo se calcula al momento de tu compra y depende de tu ubicación.
• En ocasiones especiales podemos ofrecer promociones de envío gratis, que se anunciarán en la página.

Paquetes no entregados:

• Si la paquetería regresa tu pedido por dirección incorrecta o por no recibirlo en el domicilio, podremos reprogramar el envío, pero será necesario cubrir nuevamente el costo de envío.